Odlehčovací služba MSSS Oáza je poskytována v nepřetržitém provozu celoročně. Služba však nezajišťuje nepřetržitou službu osobní asistence nebo trvalého dohledu u jednotlivého klienta.

 Přímou péči o klienty zajišťují:

• pracovníci v sociálních službách (v nepřetržitém provozu)
• zdravotní sestry (v nepřetržitém provozu)
• vedoucí zdravotnického úseku (Po - Pá 6.30 – 15.00)
• staniční sestra (Po - Pá 6.30 - 15.00)
• pohybově aktivizační pracovnice (Po - Pá 6.30 – 15.00)
• pomocná síla fyzioterapeuta (Po - Pá 6.30 - 15. 00)
• sociální pracovnice (Po 7:00 – 17:00, Út – Pá 7:00 – 15:30)
• aktivizační pracovnice (Po - Pá 7.00 – 15.30)
• klíčový pracovník (Po – Pá 7.00 – 15.30)

Vedoucí zdravotnického úseku, sociální pracovnice ani ostatní pracovníci nemají určené úřední hodiny. Klienti i jejich rodinní příslušníci je mohou během jejich pracovní doby navštívit kdykoliv. V případě nepřítomnosti sociální pracovnice pro pobytové služby ji zastupuje sociální pracovnice pro služby ambulantní a terénní.